이용약관 · 환불규정 · 개인정보

예약약관

• · 1일 골프·골프텔은 표시된 확정가로 신청 → 안내 계좌로 입금 → 티오프·객실 확인 → 확정 바우처 발송 순서이며, 확정이 안 되면 전액 환불합니다.
• · 골프패키지는 출발일·인원을 고르면 나오는 금액(확정가 또는 보장가)으로 신청 → 안내 계좌로 입금 → 객실·티오프·차량 확인 → 바우처 발송 순서입니다. 보장가는 출발일 요금을 아직 공급사와 모두 확정하지 못해 최근 요금 기준으로 계산한 금액이며, 이 금액에서 추가 요금은 없습니다. 확정이 어려우면 전액 환불합니다.
• · 공식 입금 계좌는 최대한(스페이스투어) 명의 계좌 하나뿐입니다. 카카오톡·문자로 다른 계좌를 안내받으셨다면 입금하지 마시고 고객센터로 먼저 확인해 주세요.
• · 표시 금액은 그린피·카트·캐디를 포함한 판매가이며, 시즌·공휴일·환율·골프장 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
• · 캐디팁 등 현장 필수 비용은 상품 상세의 “현장결제” 항목에 명시되며 현지에서 별도 지급합니다.
• · 티타임은 희망 시간 기준 가장 가까운 시간(앞뒤 1시간 이내)으로 배정되며, 근처 배정이 어려운 경우 전액 환불됩니다.

서비스 제공기간

• · 그린백트래블의 상품은 여행 서비스(무형재화)로, 결제(예약 요청) 시점부터 예약하신 골프 라운드·여행 일정이 종료되는 시점까지 서비스가 제공됩니다.
• · 서비스 제공기간에는 사전 결제로 예약을 확정·준비하는 기간과 실제 현지에서 라운드·여행이 진행되는 기간이 모두 포함됩니다.
• · 서비스 제공기간은 결제일로부터 전체 1년 이내입니다. 출발일(라운드일·체크인일·현지 도착일)은 결제일로부터 최대 11개월 이내(결제일 기준 330일 이내)로만 예약하실 수 있으며, 예약 화면에서도 그 이후 날짜는 선택되지 않습니다.
• · 1일 골프는 결제 후 담당자가 티오프를 확인해 지정일에 라운드가 진행되며, 패키지·골프텔은 확정된 여행 일정 기간 동안 서비스가 제공됩니다.

취소 · 환불규정

• · 확정 전 취소는 전액 환불됩니다. 「예약 조회」에서 직접 신청하실 수 있습니다.
• · 확정 후 취소는 출발일 45일 전까지 전액 환불입니다. 출발일 45일 이내(이용 전)에 취소하시면 골프장·호텔·차량 공급사에 이미 지급되어 돌려받을 수 없는 취소 수수료(실비)만 빼고 환불해 드리며, 수수료 내역을 함께 안내해 드립니다.
• · 이용을 시작한 뒤에는 이용하지 않은 일정(라운드·숙박)에 대해 공급사 규정상 돌려받을 수 있는 금액을 환불해 드립니다. 공급사 실비 외에 저희가 따로 받는 위약금은 없습니다.
• · 악천후로 라운드가 중단된 경우 골프장 규정에 따라 홀 수 기준 부분 환불이 적용될 수 있습니다.
• · 계좌로 입금하신 금액은 담당자가 취소 접수 후 7일 이내에 고객님의 환불 계좌로 직접 이체해 드립니다. 「예약 조회」의 취소/환불 신청 화면(확정된 예약은 예약 취소 요청)에 환불받을 은행·계좌번호·예금주를 적어 주시면 그 계좌로 보내 드립니다.

1일 골프 예약·운영 정책

1. 예약·결제 안내

2. 티오프 확정 전 취소

골프장 티오프가 확정되기 전 고객이 취소를 요청하는 경우 전액 환불됩니다.

3. 티오프 허용 범위 밖 대체 제안

확정 가능한 티오프가 고객 허용 범위(희망 시간 앞뒤 1시간 이내)를 벗어나는 경우, 고객은 대체 티오프 수락 또는 전액 환불을 선택할 수 있습니다.

4. 고객 수락 전 환불

대체 티오프 제안에 대해 고객이 수락하기 전까지는 언제든 전액 환불을 선택할 수 있습니다.

5. 바우처 발송 후 취소

티오프·일정이 확정되어 바우처가 발송된 이후에는, 출발일 45일 전까지 취소하시면 전액 환불해 드립니다. 출발일 45일 이내(이용 전)의 취소는 골프장·호텔·차량 공급사에 이미 지급되어 돌려받을 수 없는 취소 수수료(실비)만 빼고 환불해 드리며, 수수료 내역을 함께 안내해 드립니다. 이용을 시작한 뒤에는 이용하지 않은 일정(라운드·숙박)에 대해 공급사 규정상 돌려받을 수 있는 금액을 환불해 드립니다. 공급사 실비 외에 저희가 따로 받는 위약금은 없습니다. 확정된 예약은 「예약 조회」에서 직접 취소 요청하실 수 있습니다(라운드 당일·현지에서 급한 일만 카카오톡). 예약 조회 바로가기

6. 노쇼(No-show)

사전 통보 없이 오지 않으신 경우(노쇼)에는 공급사가 노쇼로 처리해 돌려받을 수 없는 금액은 환불되지 않으며, 공급사 규정상 돌려받을 수 있는 금액이 있으면 그 금액은 환불해 드립니다. 일정이 어려워지면 라운드 전에 고객센터로 알려 주세요. 라운드 당일 급한 일은 카카오톡으로 연락해 주세요.

7. 우천 / 폐장 / 레인체크

우천·기상 또는 골프장 사정으로 라운드가 중단·폐장되는 경우, 골프장 규정에 따라 레인체크 쿠폰 제공 또는 진행 홀 수 기준 부분 환불이 적용됩니다.

8. 2인 / 3인 조인 가능성

2인·3인 예약은 골프장 정책에 따라 다른 팀과 조인되어 라운드가 진행될 수 있습니다. 단독 팀 구성을 원하시는 경우 사전에 문의해 주세요.

9. 공휴일 / 성수기 요금 변동

공휴일·주말·성수기에는 그린피 및 요금이 변동될 수 있으며, 변동 시 결제 전 별도 안내됩니다.

10. 환불 방법

계좌로 입금하신 금액은 담당자가 취소 접수 후 7일 이내에 고객님의 환불 계좌로 직접 이체해 드립니다. 「예약 조회」의 취소/환불 신청 화면(확정된 예약은 예약 취소 요청)에 환불받을 은행·계좌번호·예금주를 적어 주시면 그 계좌로 보내 드립니다.

패키지 · 골프텔 · 차량/가이드 정책

11. 패키지 확정가 · 보장가

골프패키지는 출발일 기준 골프장·지정 호텔·차량 요금이 공급사 요금표에 모두 있고 출발까지 7일 이상 남은 2~8명 일정이면 확정가, 요금이 하나라도 아직 없거나 출발 7일 이내이거나 인원이 이 범위 밖이면 최근 요금 기준으로 계산한 보장가로 안내합니다. 어느 쪽이든 화면에 표시된 총액 그대로 신청해 바로 결제(입금)하며, 이 금액에서 추가 요금은 없습니다. 객실·티오프·차량 확인이 어려우면 결제하신 금액을 전액 환불해 드립니다. 설 연휴·호텔 특별 요금 기간처럼 요금이 따로 정해지는 날짜나 요금표를 확인하는 중에는 금액 대신 카카오톡 상담으로 안내합니다.

2026년 10월 16일 이전에 결제 없이 접수된 예상가 요청은 담당자가 현지 요금을 확인해 결제 금액을 다시 안내해 드리며, 안내받은 금액을 확인하신 뒤 결제하셔야 예약이 진행됩니다. 결제하지 않으시면 청구되는 금액은 없습니다.

12. 호텔 객실 가능 여부

호텔 객실은 예약 시점의 재고에 따라 가능 여부가 확정됩니다. 골프패키지는 지역별 지정 호텔로만 진행하며, 지정 호텔 객실을 확보하지 못하면 결제(입금)하신 금액을 전액 환불해 드립니다. 맞춤 견적(단체)은 담당자가 대체 호텔을 안내해 드릴 수 있습니다.

13. 항공 제외 상품 안내

골프패키지는 항공권이 포함되지 않은 현지 진행 상품입니다. 입국/출국 항공편명은 공항 미팅 및 샌딩 일정 조율을 위해 필요합니다.

14. 기사만 진행 시 소통 방식

기사님은 한국어가 어려울 수 있습니다. 그린백트래블은 카카오톡/전화로 일정과 현장 소통을 조율합니다. 정확한 관광 설명이나 동행 안내가 필요한 경우 한국어 가능 현지인 가이드 포함 상품을 선택해주세요.

15. 가이드 포함 가능 인원 기준

한국어 가능 현지인 가이드 포함 상품은 4인 이상부터 가능합니다.

개인정보처리방침

• · 수집 항목: 예약자명, 연락처(전화·카카오·이메일), 예약 상품·일정 정보. 요금 알림을 신청하시면 이름·연락처, 취소·환불을 신청하시면 환불 계좌(은행·계좌번호·예금주).
• · 이용 목적: 예약 확인·확정 안내, 바우처 발송, 고객 상담.
• · 요금 알림 신청 시: 신청하신 골프장·날짜의 요금이 나오면 알림을 보내는 데만 사용하며, 알림이 끝난 뒤(발송·만료·취소) 30일이 지나면 삭제합니다.
• · 확정 예약 취소 요청 시: 환불 계좌는 환불 이체에만 사용하며, 환불 처리(또는 요청 철회) 후에는 계좌번호 원문을 삭제하고 가린 번호(예: ****6789)만 남깁니다.
• · 보관 기간: 관련 법령에 따른 보관 기간 또는 목적 달성 시까지.
• · 제3자 제공: 예약 진행에 필요한 현지 골프장·호텔·차량 협력사에 한해 최소 범위로 제공됩니다.